Implementering af FSM-system

EPTA havde brug for at effektivisere styring af montører, opgaver og rapportering.

Implementering af FSM-system

"Med Liembas FSM-løsning har vi fået fuldt overblik, hurtigere processer og en langt mere effektiv serviceforretning."

Epta Refrigeration Systems ApS

"Digitalisering af serviceprocesser med et nyt FSM-system."

Vil du vide mere?

Anders Grube

anders@liemba.dk

Løsningen

Implementering af et FSM-system, integreret til 365 FO og dokumenthåndtering. Systemet gør det muligt for montører at rapportere direkte via tablet/mobil, og ledelsen kan følge status i realtid.

Resultatet

Effektiv planlægning, hurtigere sagsbehandling og bedre rapportering. Montørerne sparer tid, og EPTA har fået fuldt overblik over serviceforretningen.

Om Epta Refrigeration Systems ApS

Epta Refrigeration Systems ApS er Danmarks stærkeste leverandør af køleløsninger til detail, convenience og foodservice. Med over 120 specialister, tre servicecentre og døgnsupport leverer Epta alt fra design og installation til drift og modernisering af avancerede, bæredygtige kølesystemer. De er en del af den globale Epta-koncern og sætter standarden for effektivitet og innovation i kølebranchen.

Vil du vide mere?

Anders Grube

anders@liemba.dk

Baggrunden

EPTA ønskede et fleksibelt FSM (Field Service Management) system til at understøtte daglige serviceopgaver, planlægning og dokumentation. De tidligere processer var manuelle og tidskrævende, hvilket gav manglende overblik. Vi leverede en løsning integreret til deres ERP og skræddersyet til montørernes arbejdsgange.