Kundecase · FSM i marken

Implementering af FSM-system

Digitalisering af serviceprocesser med et nyt FSM-system.

Implementering af FSM-system

Med Liembas FSM-løsning har vi fået fuldt overblik, hurtigere processer og en langt mere effektiv serviceforretning.

— Epta Refrigeration Systems ApS

Kort fortalt

Vi hjalp EPTA med at implementere et Field Service Management-system, der effektiviserer planlægning, rapportering og integration til ERP.

Udfordringen

EPTA havde brug for at effektivisere styring af montører, opgaver og rapportering.

Løsningen

Implementering af et FSM-system, integreret til 365 FO og dokumenthåndtering. Systemet gør det muligt for montører at rapportere direkte via tablet/mobil, og ledelsen kan følge status i realtid.

Resultatet

Effektiv planlægning, hurtigere sagsbehandling og bedre rapportering. Montørerne sparer tid, og EPTA har fået fuldt overblik over serviceforretningen.

Om Epta Refrigeration Systems ApS

Epta Refrigeration Systems ApS er Danmarks stærkeste leverandør af køleløsninger til detail, convenience og foodservice. Med over 120 specialister, tre servicecentre og døgnsupport leverer Epta alt fra design og installation til drift og modernisering af avancerede, bæredygtige kølesystemer. De er en del af den globale Epta-koncern og sætter standarden for effektivitet og innovation i kølebranchen.

Baggrunden

EPTA ønskede et fleksibelt FSM (Field Service Management) system til at understøtte daglige serviceopgaver, planlægning og dokumentation. De tidligere processer var manuelle og tidskrævende, hvilket gav manglende overblik. Vi leverede en løsning integreret til deres ERP og skræddersyet til montørernes arbejdsgange.

Genkender du udfordringen?

Tabt tid ligger sjældent ét stort sted — den forsvinder få minutter ad gangen, når den samme oplysning tastes to steder. Tag testen, eller book en afklaring på 30 minutter.

Flere cases

Sådan ser det ud hos andre

Hver case beskriver, hvad der drillede i hverdagen, hvad vi gjorde, og hvad virksomheden fik ud af det.

Se alle cases

Kontakt

Hvordan kommer vi i gang?

Det starter med en afklaring på 30 minutter — over telefon eller hos jer, og uden forpligtelse. Vi spørger ind til hverdagen: hvad sker der mandag morgen, hvem gør hvad, og hvor mangler der overblik. Bagefter siger vi ærligt, om der er en opgave, vi kan hjælpe med.

De første to timers rådgivning er gratis pr. virksomhed.

  1. Afklaring30 minutter om jeres hverdag
  2. KortlægningVi finder, hvor tiden forsvinder
  3. Vi binder sammenÉt område ad gangen, i drift

Skriv til os

Vi bruger kun oplysningerne til at svare dig. Se privatlivspolitikken.

Ring 71 92 42 66 Book afklaring