Tilbage til forsiden

Liemba selvtest

Tag testen

Få en hurtig vurdering af hvor jeres største forbedringspotentiale ligger – målrettet servicevirksomheder inden for drift, planlægning og fakturering.

Testen stiller en række konkrete spørgsmål om jeres hverdag og peger derefter på de områder, hvor servicevirksomheder typisk henter mest værdi: bedre arbejdsgange, stærkere systemunderstøttelse og integrationer mellem de systemer, I allerede bruger. Den tager få minutter, kræver ingen forberedelse, og I får resultatet med det samme.

Hvad spørger testen om?

Testen tager under to minutter og stiller 15 spørgsmål om planlægning, registrering, fakturering og sammenhæng mellem jeres systemer. Her er spørgsmålene, så I ved hvad I går ind til.

  1. Hvor stor er jeres virksomhed?
  2. Hvordan planlægger I typisk opgaver og montører i dag?
  3. Hvor ofte sker der misforståelser om opgaver, tider eller ansvar?
  4. Hvordan registrerer montørerne deres arbejde ude hos kunden?
  5. Hvor let er det at finde dokumentation senere?
  6. Hvordan registreres timer på opgaver?
  7. Hvordan registreres varer og reservedele?
  8. Har I en fornemmelse af, at ikke alle timer og varer bliver faktureret?
  9. Hvor meget arbejde kræver en faktura typisk før den kan sendes?
  10. Hvor hurtigt sendes fakturaer typisk efter udført arbejde?
  11. Hvor mange systemer bruger I i dag i driften?
  12. Taler jeres systemer reelt sammen?
  13. Hvor meget tid bruges på dobbeltarbejde eller manuelle mellemled?
  14. Har ledelsen et tilstrækkeligt overblik over følgende områder?
  15. Hvor let er det for jer at svare på spørgsmålet: 'Tjener vi penge på vores opgaver?'

Hvad får I ud af det?

Svarene peger på de områder, hvor servicevirksomheder typisk henter mest værdi — og lige så vigtigt på dem, hvor I allerede har styr på det. I får en prioriteret vurdering frem for en generel anbefaling, så I ved, hvad der bør tages først. Testen dækker 6 områder:

Kortlæg arbejdsgangene

En kortlægning viser, hvordan arbejdet faktisk går fra aftale til afsluttet opgave — hvem der gør hvad, i hvilket system, og hvor noget venter. Det er typisk dér, opgaver falder mellem to stole. Når forløbet er tegnet op, bliver det tydeligt, hvilke trin der kan fjernes eller automatiseres.

Styr opgaverne bedre

Et service- og planlægningssystem samler opgaver, montører, dokumentation og registrering ét sted. Koordinatoren disponerer fra kontoret, og montøren får opgaven på mobilen med den information, der skal bruges på stedet. Overblikket ligger dermed i systemet frem for i hukommelsen hos den, der plejer at vide det.

Stop tabet i faktureringen

Tabt fakturering opstår, når timer og varer registreres for sent eller slet ikke. Sker registreringen på opgaven, mens arbejdet udføres, følger den med hele vejen til fakturaen. Det betyder, at mere af det leverede arbejde rent faktisk bliver faktureret — og hurtigere efter besøget.

Få systemerne til at tale sammen

Integration binder systemerne sammen, så en oplysning kun tastes ét sted. Opretter salg en ordre, kender lager, økonomi og løn den med det samme. Det fjerner dobbeltindtastning og de manuelle mellemled, hvor fejlene typisk opstår, og hvor tiden går uden at nogen har glæde af det.

Skab overblik i driften

Rapportering giver svar på, om I tjener penge på den enkelte opgavetype, kunde eller montør. Når drift, økonomi og opgaveforløb bygger på de samme registreringer, kan tallene trækkes uden manuel opsamling. Så bliver beslutninger truffet på et grundlag frem for på en mavefornemmelse.

Hent mere ud af det I har

Har I allerede digitale systemer, ligger gevinsten sjældent i at købe et nyt. Den ligger i at justere opsætningen, rette de arbejdsgange, der er vokset skævt, og tage de funktioner i brug, som aldrig blev det. Det er hurtigere og billigere end et systemskifte.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Liembas selvtest?

En selvtest på 15 spørgsmål om planlægning, registrering, fakturering og sammenhæng mellem jeres systemer. Den tager under to minutter og er målrettet servicevirksomheder. Svarene peger på de områder, hvor virksomheder som jeres typisk henter mest værdi ved at ændre arbejdsgange eller binde systemerne sammen.

Hvad koster det at tage testen?

Ingenting. Testen er gratis og kræver ikke, at I opretter en bruger. I kan se alle 15 spørgsmål på forhånd, inden I går i gang. Vil I have resultatet sendt på mail eller gennemgået af os, angiver I en e-mailadresse til sidst.

Hvad får vi ud af resultatet?

En prioritering. Testen dækker seks områder — blandt andet kortlægning af arbejdsgange, service- og planlægningssystem, fakturaflow og integration — og peger på, hvor jeres potentiale er størst. De fleste kender godt problemerne i forvejen; resultatet sætter ord og rækkefølge på dem.

Hvem er testen lavet til?

Servicevirksomheder, hvor arbejdet foregår ude hos kunden og skal registreres, planlægges og faktureres bagefter. Typisk køl, teknisk service, installation og rengøring. Har I hverken montører i marken eller opgaver, der skal planlægges, vil spørgsmålene ikke ramme jeres hverdag særlig præcist.

Kilder og dokumentation