Smart modtagelse af indkøb

Udfordringen

Hos Viessmann blev indkøb og varemodtagelse registreret manuelt. Varer kunne nå at indgå i en servicesag, før de var bogført – og det gav usikre lagertal, manglende sporbarhed og ekstra administration.

Der manglede en enkel måde at få hver vare registreret korrekt og koblet til den rigtige sag allerede ved modtagelsen.

Løsningen

Vi udviklede en løsning til smart varemodtagelse, hvor varer scannes og registreres automatisk, så snart de modtages. Hver vare kontrolleres og bogføres med det samme og kobles direkte til serviceflowet, så indkøbet er på plads, før en sag sættes i gang.

Registreringen sker direkte fra mobilen uden manuel indtastning.

Resultatet

Indkøb registreres nu korrekt og med det samme – før de indgår i en servicesag. Det sparer administrativ tid, fjerner usikkerhed om, hvad der er modtaget, og giver Viessmann et pålideligt grundlag, hver gang en sag starter.

Om Viessmann ApS

Viessmann har i over 100 år forbedret livskvalitet gennem innovative varme- og energiløsninger. Fra at være en traditionel varmeproducent har virksomheden udviklet sig til en global leverandør af smarte og bæredygtige energisystemer. Med fokus på energioptimering, bæredygtighed og innovation arbejder Viessmann aktivt for at reducere afhængigheden af fossile brændstoffer og fremme vedvarende energi. Virksomheden kombinerer økonomiske, miljømæssige og sociale mål for at skabe en grønnere fremtid, bl.a. gennem brintvarmesystemer og internationale klimaprojekter. Viessmann er global, men bevarer en lokal forankring, hvor partnerskaber og kundens behov er i centrum for den bæredygtige energiomstilling.

Baggrunden

Opgaven handlede om at få styr på varemodtagelsen, før indkøb indgår i en servicesag. Hos Viessmann blev varer tidligere registreret manuelt, og det gav usikre lagertal, manglende sporbarhed og ekstra administration.

Vi udviklede en løsning, hvor varer scannes og registreres automatisk ved modtagelsen – kontrolleret, bogført og koblet direkte til serviceflowet. Så er hvert indkøb på plads, før en sag sættes i gang, og kontoret har et pålideligt grundlag at arbejde ud fra.