MajRotate stod med tre forskellige kundeoplevelser: salg, leje og brugt udstyr blev håndteret adskilt, hvilket forvirrede kunderne og krævede ekstra administration. Systemerne var ikke samlet, og det gav unødig kompleksitet både internt og eksternt — den samme vare kunne se forskellig ud alt efter, hvordan kunden fandt den.
Webshop med fokus på UX
Webshop med fokus på UX
"Vi har løst opgaven med at samle salg, leje og brugt udstyr i én brugervenlig løsning tilpasset forskellige kundetyper."
Vi implementerede en samlet webshopplatform, hvor kunderne kan vælge mellem at købe, leje eller finde brugt udstyr i én sammenhængende brugerrejse. Bagved er systemet integreret, så ordrer, lager og kundedata håndteres på tværs af produkttyperne frem for at leve i tre adskilte spor.
MajRotate har fået en strømlinet platform, der gør det nemt for kunder at finde og handle det, de har brug for — uanset om det er nyt, brugt eller til leje. Det har øget konverteringen, mindsket antallet af supporthenvendelser og løftet både kundeoplevelsen og den interne effektivitet.
MajRotate sælger, udlejer og forhandler brugt udstyr, men de tre forretningsben blev håndteret hver for sig. Det forvirrede kunderne og krævede ekstra administration internt.
Vi udviklede én samlet webshop, hvor kunderne nemt vælger mellem at købe, leje eller finde brugt udstyr i én sammenhængende brugerrejse. Bagved er ordrer, lager og kundedata integreret på tværs af produkttyperne. Resultatet er højere konvertering, færre supporthenvendelser og en mere effektiv drift.
Genkender du udfordringen?
Tabt tid ligger sjældent ét stort sted — den forsvinder få minutter ad gangen, når den samme oplysning tastes to steder, og ingen har det fulde overblik. Den korte test peger på, hvor det sker hos jer, og tager få minutter. Ellers kan du se, hvordan andre virksomheder har løst det samme.
Hvordan kommer
vi i gang?
Hvad kan vi ellers hjælpe med?
Emnerne herunder hænger sammen med det, du lige har læst. De beskriver andre steder i hverdagen, hvor systemer, arbejdsgange eller drift binder tid, og hvad der konkret kan gøres ved det. Klik videre, hvis noget af det ligner jeres egen situation.
Hvilke løsninger kan I vælge imellem?
Løsningerne herunder er færdige byggeklodser, vi sætter sammen efter jeres behov, frem for udvikling der starter forfra. De fleste leveres på abonnement med en fast månedlig pris, så I kan begynde småt og udvide, når behovet vokser. Prisen står på den enkelte side.